CRM
CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet Systeme und Prozesse zur zentralen Verwaltung aller Kundenbeziehungen — Kontaktdaten, Kaufhistorie, Kommunikation und Segmente.
Wie funktioniert es?
Das Shop-System übergibt Bestell- und Kundendaten per API oder Webhook an das CRM; dort laufen Segmentierung, Automations-Trigger und Kampagnensteuerung DSG-konform zusammen.
Warum ist es wichtig?
Wer seine Kunden kennt, verkauft mehrfach: Segmentierte Bestandskunden-Kampagnen erzielen ein Vielfaches der Conversion von Kaltakquise. Das CRM ist die Grundlage für Customer Lifetime Value statt Einmalgeschäft.
Erfahrung aus der Praxis bei Starter Shops
starter-shops.ch verbindet Ihren Shop auf Wunsch direkt mit E-Mail- und CRM-Werkzeugen — die Kundendaten gehören Ihnen, nicht einem Marktplatz.
So löst Starter Shops das
Starter Shops liefert schlüsselfertige Dropshipping-Shops mit direkter Anbindung an über 200'000 Artikel, täglicher Synchronisation, Rechtstexten und Hosting – Setup CHF 290.–, Betrieb CHF 92.–/Monat. Wachstum ergänzen Sie flexibel per Modul.
Häufige Fragen
Was bedeutet CRM im E-Commerce?
CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet Systeme und Prozesse zur zentralen Verwaltung aller Kundenbeziehungen — Kontaktdaten, Kaufhistorie, Kommunikation und Segmente.
Warum ist CRM wichtig?
Wer seine Kunden kennt, verkauft mehrfach: Segmentierte Bestandskunden-Kampagnen erzielen ein Vielfaches der Conversion von Kaltakquise. Das CRM ist die Grundlage für Customer Lifetime Value statt Einmalgeschäft.