Customer Journey
Die Customer Journey ist der gesamte Weg eines Kunden vom ersten Kontakt mit einer Marke über Recherche und Kauf bis zur Nachkaufphase — über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.
Wie funktioniert es?
Touchpoints werden über Analytics, Tracking-Pixel und CRM-Daten zu Pfaden verknüpft; Attributionsmodelle verteilen den Umsatz auf die beteiligten Kanäle.
Warum ist es wichtig?
Kaufentscheidungen fallen selten beim ersten Besuch: Wer die Journey versteht, setzt Remarketing, E-Mail und Content an den richtigen Stellen ein, statt nur auf den letzten Klick zu optimieren.
Erfahrung aus der Praxis bei Starter Shops
starter-shops.ch deckt die ganze Journey modular ab: SEO und Content für die Recherchephase, Ads für die Kaufphase, E-Mail-Automation für die Bindung — alles aus einer Hand orchestriert.
So löst Starter Shops das
Starter Shops liefert schlüsselfertige Dropshipping-Shops mit direkter Anbindung an über 200'000 Artikel, täglicher Synchronisation, Rechtstexten und Hosting – Setup CHF 290.–, Betrieb CHF 92.–/Monat. Wachstum ergänzen Sie flexibel per Modul.
Häufige Fragen
Was bedeutet Customer Journey im E-Commerce?
Die Customer Journey ist der gesamte Weg eines Kunden vom ersten Kontakt mit einer Marke über Recherche und Kauf bis zur Nachkaufphase — über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.
Warum ist Customer Journey wichtig?
Kaufentscheidungen fallen selten beim ersten Besuch: Wer die Journey versteht, setzt Remarketing, E-Mail und Content an den richtigen Stellen ein, statt nur auf den letzten Klick zu optimieren.