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Wo finde ich meine Bestellung?

1 Min Lesezeit

Inhaltsverzeichnis

Detaillierte Anleitung zur Verwaltung deiner WooCommerce-Bestellungen #

1. Zugang zum WordPress-Dashboard: #

  • Webadresse: Gib die URL deines WordPress-Dashboards in die Adressleiste deines Browsers ein. Diese lautet in der Regel deinewebsite.ch/wp-admin. Ersetze deinewebsite.chdurch deine tatsächliche Domain.
  • Anmeldedaten: Gib deinen Benutzernamen (normalerweise deine E-Mail-Adresse) und dein Passwort ein. Klicke auf „Anmelden“.

2. Navigation zu WooCommerce: #

  • Im Dashboard findest du in der linken Seitenleiste ein Menü mit verschiedenen Optionen.
  • Suche nach dem Eintrag „WooCommerce“ und klicke darauf.

3. Aufrufen der Bestellübersicht: #

  • Unter „WooCommerce“ findest du verschiedene Unterpunkte.
  • Wähle „Bestellungen“ aus, um eine Übersicht aller deiner Bestellungen zu erhalten.

4. Bestellungen verwalten: #

  • Übersicht: Hier siehst du eine Liste aller Bestellungen mit wichtigen Informationen wie Bestellnummer, Kunde, Datum, Status und Gesamtbetrag.
  • Filtern und Suchen:
    • Filtern: Verwende die Filteroptionen, um Bestellungen nach Status (z.B. ausstehend, bezahlt, versendet), Datum oder Kunden zu filtern.
    • Suchen: Nutze die Suchleiste, um nach bestimmten Bestellnummern, Kundennamen oder Produkten zu suchen.
  • Einzelne Bestellung öffnen: Klicke auf eine Bestellnummer, um die Details einer bestimmten Bestellung anzuzeigen.
  • Bestelldetails: In der Detailansicht findest du alle relevanten Informationen zur Bestellung:
    • Kundendaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
    • Bestellte Produkte: Produktnamen, Mengen, Preise
    • Versandadresse: Wenn abweichend von der Rechnungsadresse
    • Zahlungsmethode: Die gewählte Zahlungsart
    • Bestellnotizen: Hier kannst du private Notizen für dich oder Hinweise für den Kunden hinzufügen.
    • Status: Zeigt den aktuellen Status der Bestellung an (z.B. ausstehend, bearbeitet, versendet).

5. Bestellungen bearbeiten: #

  • Status ändern: Ändere den Bestellstatus, um den Fortschritt deiner Bestellung zu verfolgen (z.B. von „ausstehend“ auf „bezahlt“ oder „versendet“).
  • Notizen hinzufügen: Füge private Notizen für dich oder Hinweise für den Kunden hinzu.
  • Rechnungen erstellen: Erstelle und sende Rechnungen an deine Kunden.
  • Versandetiketten drucken: Erstelle Versandetiketten für deine Versanddienstleister (falls integriert).
  • Rückerstattungen bearbeiten: Bearbeite Rückerstattungen, falls notwendig.